PREGUNTAS FRECUENTES
¿En donde se encuentra ubicada la tienda?
Nos encontramos ubicados en: Calle Felipe Carrillo Puerto 5570A Col. Colli Urbano 1ra sección en Zapopan Jalisco., a tan solo unas cuadras del tianguis del Sol.
¿Hacen envíos fuera de Guadalajara?
Sí, actualmente contamos tanto con envíos locales para quienes viven en Guadalajara o alrededores, así como también tenemos nacionales a cualquier parte el país.
Todos los envíos foráneos se realizan a través de paqueterías oficiales, es importante mencionar que contamos tarifas preferenciales con la mayoría de estas paqueterías, con el fin de que los envíos para nuestros clientes sean más económicos de lo que normalmente son.
Dentro de nuestra pagina web en la red social facebook, podrás encontrar referencias de algunos envíos realizados a nuestros clientes dentro y fuera de Guadalajara. * Importante, las referencias son autenticas y realizadas por los mismos clientes.
¿Qué necesito para cotizar un envío?
Para poder realizar una cotización de envío a su destino o a otro destino diferente, es necesario conocer el Código Postal de la ubicación.
El código postal puede consultarse en cualquier comprobante de domicilio, el cual se compone de 5 dígitos, por ejemplo: 44100 – Corresponde a Guadalajara
o ingresa en el siguiente enlace para buscar y conocer tu código postal: CONSULTAR CODIGO POSTAL
Una vez que se cuenta con el código postal, es necesario nos comparta el código para poder realizar la cotización, además de saber cuantos productos se pretende solicitar para calcular el costo de envío.
COMPRA SEGURA ¿Cuentan con referencias? ¿Es segura mi compra?
Sí, nuestro compromiso es otorgarle el mejor servicio y que resulte 100% satisfecho(a) con su compra. En nuestra pagina de facebook podrá encontrar referencias de algunos de nuestros clientes.
a través del siguiente link, podrás ingresar a ver las referencias de forma directa: https://www.facebook.com/kolorin.com.mx/reviews/
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido fuera de Guadalajara ?
Todo pedido realizado puede tardar de 1 a 6 días hábiles en llegar al destino.
- Para envíos locales, podrían entregarse el mismo día o al día siguiente, una vez que ha sido acordada la compra.
- Para envíos dentro de Jalisco y estados contiguos – 1 a 2 días en envíos a: Guzmán, Zapotiltic, Tamazula, Tuxpan, Sayula, Colima, Tecomán, Manzanillo, Cihuatlán, Melaque, Barra de Navidad, La Manzanilla, Puerto Vallarta, Guayabitos, Compostela, Ixtlán del Rio, Nayarit, Santa Ma del Oro, Tequila, Tala, Ahualulco, Ameca, el Salto, Ixtlahuacán de los membrillos, Chapala, Mazamitla, Zapotlanejo, Tepatitlán, Capilla de Guadalupe, La Barca, Atotonilco el alto. (Paqueterías utilizadas: Paquetería Jalisco y Paquetería Eagle Pack).
- Para envíos fuera de Guadalajara, de 2 a 6 días hábiles para otros destinos dentro del país. (Paqueterías más utilizadas: FEDEX, ESTAFETA, PAQUETE EXPRESS, POTOSINOS, TRES GUERRAS, DHL, UPS, REDPACK, 99 MINUTOS, entre otras más).
Es la primera ocasión que realizo compras de este tipo ¿Me pueden ayudar?
Claro!, con mucho gusto podemos orientarle de como realizar su compra a través de envío. Antes que nada le pedimos muy atentamente entrar a nuestra pagina de facebook a la sección de «Calificación u Opiniones» y conocer las referencias y la experiencia que otros clientes han tenido con sus servidores para su mayor confianza.
Cualquier duda, por muy pequeña que sea no dude en preguntarnos, puede contactarnos vía telefónica y whatsapp, un ejecutivo estará a sus ordenes para brindarle toda la información.
Teléfono o whatsapp de asesores: 33 1418 7222 o 33 2745 5291
También podría contactarnos a través del mensajero de Facebook.
Como calcular el peso de tu paquete para envío por paquetería:
Diferencia entre Peso real vs Peso Volumétrico.
Ejemplo:
Peso real 10kg = Guía de 10 Kg
Peso volumétrico: 45cm Alto x 45cm Largo X 30cm Ancho = 60,750 (entre) 5000 = 12.15kg. Por lo que requiere una guía de 12kg
En este ejemplo, si llevas tu paquete con una guía de 10kg, el excedente por el peso volumétrico que es de 2kg más será cobrado por la paquetería. Por lo que recomendamos siempre considerar las medidas de tu paquete.
